Integritetspolicy

Integritetspolicy

Venera värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter är:

Venera
E-post: kundservice@veneramysig.com

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Namn
• Leverans- och faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation (behandlas säkert via tredjepartsleverantörer)
• IP-adress och teknisk information
• Köphistorik och orderinformation

Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att behandla och leverera beställningar
• För kundservice och support
• För betalningshantering
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter
• För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse
• För marknadsföringsändamål (endast med samtycke)

Rättslig grund för behandling

Behandlingen av personuppgifter sker baserat på:

• Avtalsuppfyllelse (för att fullgöra din beställning)
• Rättslig förpliktelse
• Berättigat intresse
• Samtycke (vid exempelvis nyhetsbrev)

Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller enligt lagstadgade krav, exempelvis bokföringslagstiftning.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, såsom:

• Betalningsleverantörer (exempelvis Klarna, Stripe, PayPal)
• Logistik- och leveranspartners
• IT- och hostingleverantörer (exempelvis Shopify)

Alla tredjepartsleverantörer är skyldiga att behandla dina uppgifter i enlighet med GDPR.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla data utanför EU/EES. I dessa fall säkerställs lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler (SCC).

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kundservice@veneramysig.com

Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via din webbläsare eller vår cookie-banner.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: kundservice@veneramysig.com